En la primera fase de la capacitación participaron las subdirecciones y unidades administrativas que trabajaron la planeación estratégica, la correcta aplicación de indicadores y la implementación de programas que atiendan las necesidades prioritarias de la población.

Posteriormente, se desarrolló una segunda etapa enfocada a las jefas y jefes de área, brindando herramientas para la mejora del desempeño, la evaluación de resultados y la optimización de procesos internos. Con ello se busca no solo elevar la eficiencia operativa, sino también garantizar que cada acción del organismo esté alineada con la misión de ofrecer un servicio de calidad.

La capacitación forma parte del compromiso institucional del Sosapach de contar con un equipo preparado, actualizado y comprometido con el bienestar de las y los cholultecas. A través de la mejora continua, se construye una base sólida para enfrentar los retos actuales y futuros en la gestión del agua, asegurando un trabajo responsable y cercano a la ciudadanía.